Le grand détaillant italien, Coop Alleanza 3.0, a lancé un service innovant et avancé pour améliorer l’expérience de shopping en ligne des consommateurs.
Le portail, www.easycoop.com, permet aux consommateurs de profiter d’une meilleure flexibilité, en particulier lors du processus de paiement, puisqu’il peuvent décider du jour et du moment où ils souhaitent recevoir leur commande. Dans ce nouveau service, les consommateurs reçoivent un SMS de rappel, quelques minutes avant la livraison, qui comprend le nom et le code d’identification du livreur. Le portail a été développé et financé par Digitail, une filiale de Coop Alleanza 3.0.
Pour l’instant, la plateforme est disponible aux consommateurs de Rome et de sa banlieue, mais la coopérative souhaite s’étendre à d’autres régions du pays.
